Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN COSYLAND.NL

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website www.cosyland.nl en op bestellingen die per e-mail tot stand komen.

Artikel 1 – Wie wij zijn
Cosyland.nl is een webwinkel van Speelpost.
Adres: Grasland 306, 5658 JB Eindhoven, Nederland
Telefoon: +31 (0)6 40800809
E-mail: info@cosyland.nl
KvK-nummer: 17092727
BTW-nummer: NL001689348B12

Cosyland.nl is een consumentengerichte webshop. Het is mogelijk om als consument te bestellen voor een bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Cosyland.nl.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te presenteren.

2. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar producten kunnen afwijken in detail en kleur, bijvoorbeeld door lichtval, fotografie of scherminstellingen.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt door het aanklikken van de bestelknop waarmee de klant bevestigt een betalingsverplichting aan te gaan, ongeacht de exacte tekst die op deze knop wordt weergegeven (zoals bijvoorbeeld: “ik bestel nu en zal betalen of tijdig annuleren”).

2. Het moment waarop de betaling daadwerkelijk wordt voldaan, is niet bepalend voor het tot stand komen van de overeenkomst.

3. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

4. Annuleren van een bestelling is mogelijk zolang deze nog niet is verzonden. Na verzending geldt het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Bestellen voor een bedrijf

1. Het is mogelijk om als consument een bestelling te plaatsen en daarbij een factuur te ontvangen op naam van een bedrijf.

2. In dat geval blijft de persoon die de bestelling plaatst de contractspartij en volledig verantwoordelijk voor de betaling, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Alle bestellingen via de website worden afgehandeld volgens de consumentenregeling.

Artikel 6 – Prijzen en BTW

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

2. BTW wordt via de website altijd berekend en niet achteraf verlegd.

3. Dit geldt ook voor bestellingen door bedrijven, inclusief buitenlandse bedrijven.

4. Wenst u als (buitenlands) bedrijf de btw verlegd te ontvangen, dan is dit uitsluitend mogelijk na voorafgaand contact en niet via de website.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige betaling van de bestelling.

Artikel 8 – Levering

1. Cosyland.nl streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden.

2. De levertijd die op de website wordt vermeld is indicatief en geeft een verwachting weer van hoe leveringen doorgaans verlopen.

3. De maximale levertijd bedraagt 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4. Een afwijking van de indicatieve levertijd geeft geen recht op directe of versnelde nalevering en geen recht op schadevergoeding.

5. Indien levering binnen 14 dagen niet mogelijk blijkt, wordt de klant hierover geïnformeerd en heeft de klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

6. Tijdens vooraf aangekondigde vakantieperiodes kunnen levertijden en reactietermijnen afwijken.

Artikel 9 – Veiligheid en gebruik

1. De veiligheids- en gebruiksvoorschriften op de verpakking dienen altijd te worden opgevolgd.

2. Producten met de vermelding “niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar” zijn ook niet geschikt voor gebruik onder toezicht.

3. Cosyland.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik van producten.

Artikel 10 – Herroepingsrecht (retourneren)

1. De klant heeft het recht de bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Het aanmelden van een retourzending wordt door Cosyland.nl op prijs gesteld, maar is niet verplicht.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

5. Afwijking van deze regeling is alleen mogelijk na voorafgaand contact. Zonder voorafgaand overleg worden retourkosten niet vergoed.

Artikel 11 – Uitsluitingen herroepingsrecht

1. Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn gemaakt (maatwerk).

2. Bulkbestellingen die buiten de webshop om tot stand zijn gekomen, waarbij vooraf een voorbeeld ter goedkeuring is geleverd en schriftelijk is bevestigd dat retourneren na goedkeuring niet mogelijk is.

Artikel 12 – Terugbetaling

1. Na ontvangst van een retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald.

2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

3. Eventuele verzendkosten van de heenweg worden alleen vergoed indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten over zichtbare gebreken of schade bij levering dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.

2. Overige klachten kunnen binnen een redelijke termijn worden gemeld.

3. Klachten kunnen worden doorgegeven via info@cosyland.nl of telefonisch.

4. Cosyland.nl zal uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk reageren en zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Cosyland.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

2. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 15 – Doorverkoop
Doorverkoop of commerciële exploitatie van producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cosyland.nl is niet toegestaan.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en overige content op de website zijn eigendom van Cosyland.nl en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

Artikel 17 – Privacy
Cosyland.nl gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar de Privacy Policy op de website.

Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.